Статьи

Социальное предпринимательство и бизнес: где проходит грань?

11 декабря «Сбербанк» в рамках мероприятия «Академии реального бизнеса» проведет серию семинаров,посвященных теме успешного предпринимательства. Одним из спикеров станет президент фонда «Я особенный» Александрина Хаитова. Мы поговорили с руководителем фонда о том, чем отличается большой бизнес от социального предпринимательства и существуют ли меры поддержки для тех, кто движим благими намерениями.
Александрина,давайте введем в курс дела наших читателей и дадим определение, что же такое социальное предпринимательство.

Социальное предпринимательство – это новаторская деятельность, которая направлена на решение или смягчение острых социальных вопросов. Смысл в том, что на первом месте в соцбизнесе стоит не получение прибыли, а зарабатывание денежных средств для реализации новых проектов социальной направленности.

В таком случае, как распределяются доходы от социально-предпринимательской деятельности? Все деньги идут на добрые дела или какая-то часть все же остается у предпринимателя?

Все доходы идут на работу предприятия и соцпроекты, которые должны решать проблемы людей. Но в идеале в соцбизнесе деньги должны накапливаться – это как своего рода «подушка безопасности», хотя у социальных проектов эта «подушка» небольшая. В соцдеятельности может быть много внештатных ситуаций, к тому же играет роль неизученность самого поля соцбизнеса. В итоге много денег уходит на ликвидацию всех этих проблем. Но если дело построить по всем законам бизнеса, то можно даже извлекать прибыль.

С какими проблемами сталкивается социальный предприниматель? Помогает ли государство в решении этих проблем?

Как правило, у соцбизнеса отсутствует разумная бизнес-модель,пример для подражания. А еще плохо изучена целевая аудитория и часто присутствует полная непредсказуемость в ведении дел.

По поводу государства – у нас есть закон о социальных предпринимателях, который пока находится в разработке. Но уже сегодня видно,что он не будет решать проблемы соцбизнесменов и поддерживать их. Этот закон носит в основном рекомендательный характер, а это значит, что власти будут оказывать или не оказывать помощь – на свое усмотрение. Опыт в России складывается так, что организации, которые никак себя не зарекомендовали, на протяжении ряда лет и вовсе не получают поддержки.

Раз вы заговорили о поддержке социальных предпринимателей, то расскажите, какого рода она может быть?

Поддержка может быть со стороны правительства области или муниципалитетов: создание определенных законодательных актов, внесение изменений в правовое поле, которое позволит работать соцпредпринимателю. Например, фонд«Я особенный», когда стал поставщиком социальных услуг, столкнулся с тем, что местный законодательный акт о соцпредпринимателях недоработан. Мы прошли через эти несовершенства с потерями, было потрачено много сил и нервов. Но фонд вел диалог с властью, и, в результате, в 2018 году в законодательный документ внесли изменения.

Ого, и какие же изменения были введены?

Изменения касались сроков выплат компенсации организации за оказанные ею услуги. Когда мы только приступали к работе, то компенсация могла выплачиваться раз в квартал, но иногда и раз в месяц – и то по усмотрению Министерства социальной политики Свердловской области. Мы же добились того, что сейчас всем соцпредпринимателям компенсация приходит раз в месяц.

Были также внесены изменения об оформлении отчетности. Раньше родители могли одновременно проходить реабилитацию в нескольких центрах. И это сильно сказывалось на работе нашей организации и на качестве помощи, которую получала семья: родители «метались» между центрами – то приносили свои документы, то забирали…Сейчас работать с семьей на протяжении определенного периода может только один центр.

Фонд «Я особенный» занимается консультационной и психолого-педагогической поддержкой семей, в которых воспитываются дети с нарушением развития. Мы оказываем комплексные услуги: формируем учебный процесс ребенка, отправляем его на занятия к специалистам (психологам, терапистам,логопедам), проводим сенсорную интеграцию и оказываем родителям информационную поддержку. Если мы ведем семью от начала и до конца, то получаем лучший результат, чем тогда, когда родители бегали от одного центра к другому.

Здорово, что власти прислушались к вашим проблемам. А есть ли еще какие-то виды содействия соцбизнесмену?

Да, конечно, есть. Например, информационная поддержка:благодаря ей люди узнают о каком-то конкретном социальном предпринимателе.Кроме того, играет роль освещение деятельности бизнесмена при помощи СМИ,чиновничьих и административных ресурсов. Информационная поддержка дает зеленый свет бизнесмену, но ее оказывают только в том случае, если соцпредприниматель убедил чиновников, что его проект живучий и он направлен на решение важных социальных задач.

Есть также имущественная поддержка: сюда можно отнести выделение помещений для работы организации по льготной цене или безвозмездно. В случае нашего фонда аренда помещения съедает треть всех наших доходов, и это при том, что мы не зарабатываем. Фонд «Я особенный» живет за счет грантов, и если он их не получает, то мы не можем делать следующий шаг. Отсюда вытекает следующая поддержка – финансовая. Сюда как раз и относятся розыгрыши грантов.

Важна также постоянная поддержка и сопровождение предпринимателей путем создания ресурсных центров. В моем понимании, это такое некое социальное образование, которое постоянно накапливает лучший опыт и предаёт его от человека к человеку, организует площадки для общения и обучения организаций, сопровождает социальных предпринимателей, вырабатывает стандарты.Кстати, единый стандарт должен быть обязательно, например, в нашем случае,чтобы родители понимали: к кому бы они не обратились, они получат качественную услугу, после которой будет достигнут конкретный результат.

Если деятельность соцпредпринимателя направлена на общество, то важна ли поддержка от самого общества?

Поддержка общества важна. Люди и соцпредприниматели должны сплотиться, для того, чтобы вести с властью диалог на равных, иметь рычаг давления на нерадивых чиновников – в интересах дела.

В этом плане примечательны волонтеры, которые работают безвозмездно только ради того, чтобы решать острые социальные вопросы. Но их много, и они меняют мир вокруг себя – мягко, своим примером. Кстати, было бы очень здорово, если бы будущие представители соцбизнеса сначала становились волонтёрами социального предпринимательства и только потом шли работать в этот род деятельности. Волонтерская работа поможет обогатить компетенции человека.

Существует ли грань между коммерческим бизнесом и социальным?

Грань между обычным бизнесом и социальным очень тонкая.Например, если хорошо рассмотреть некоторые фонды, то это чистый бизнес, и наоборот – кажется, что организация коммерческая, а на самом деле она социальная.

Расскажу на примере работы фермера. Представим, что он вложил собственные деньги и открыл ферму. Там работают его односельчане, а люди получают качественные продукты: мясо, молоко и так далее. С точки зрения бизнеса – этот фермер занимается зарабатыванием денег, но если привлечь туда экспертов, то они сразу скажут, что это настоящий социальный предприниматель. В соседних деревнях все пьют и ничем не занимаются, а тут фермер всех трудоустроил. Таким образом, он даёт будущее людям.

Если грань такая тонкая, то можно ли совмещать обычный бизнес и социальный?

Можно. Причем если совмещать обычный и социальный бизнес,работа предпринимателя станет эффективнее и устойчивее. Например, расширится спектр услуг и целевая аудитория. Только при совмещении простого и социального бизнеса нужно учесть, что документально эти виды деятельности очень отличаются. У соцпредпринимателя во много раз больше отчётности, потому что в его дело зачастую вкладывают много государственных средств, а за каждую копейку нужно отчитаться.

Как же все-таки стать успешным социальным предпринимателем? Есть ли какие-то критерии успеха?

Успешным соцбизнесмен можно было бы стать, если бы у нас в России везде появились ресурсные центры, поддерживающие социальное предпринимательство. Человек смог бы туда прийти и подобрать для себя дело по душе. Там бы ему помогали отслеживать и налаживать процесс работы его предприятия от начала и до конца.

А вообще критерии успеха такие же, как и в обычном бизнесе.Нужно чётко представлять свою целевую аудиторию, использовать уместные инструменты для решения поставленных задач, измерять свои социальные действия,следовать грамотному бизнес-плану и вести финансовый учёт.

Если вас заинтересовала тема социального бизнеса, делимся с вами полезными информационными ресурсами по этой теме:

Назад к интервью